DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Aceh menggelar aksi bagi-bagi brosur aplikasi PLN Mobile ke masyarakat di Simpang Lima Banda Aceh, Jumat (13/08/2021).

Aksi ini diinisiasikan oleh Bidang Niaga PLN UIW Aceh dipimpin oleh Ahli Kinerja dan Manajemen Pelayanan Pelanggan PLN UIW Aceh, Mukhtar Juned, dibantu oleh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Banda Aceh dan Unit Layanan Pelanggan (ULP) Merduati Kota Banda Aceh beserta jajarannya. 

Selain di Simpang Lima, aksi serupa juga dilakukan dibeberapa warung kopi di pusat kota Banda Aceh. 

Manager Komunikasi dan TJSL PLN UIW Aceh, T. Bahrul Halid menyebutkan, brosur yang dibagikan ini tentang aplikasi PLN Mobile yang saat ini sedang digadang-gadangkan oleh PLN sebagai aplikasi pintar dengan berbagai fitur unggulan serta familiar penggunaanya bagi pelanggan PLN. 

"Benar sekali, saat ini PLN sedang mengembangkan aplikasi pintar, new PLN Mobile yang bisa diunduh melalui smartphone. Aplikasi tersebut bisa didapatkan di App Store maupun Play Store secara gratis, dengan kata pencarian "PLN MOBILE" ucapnya.

Kemudian T. Bahrul menjelaskan, aplikasi PLN Mobile yang sudah mengalami berbagai penyempurnaan ini sudah bisa digunakan di smartphone berbasis Android atau Ios. 

"Bagi pelanggan yang sudah pernah mengunduh sebelum Juli 2021 sebaiknya segera melakukan update ulang untuk dapat menikmati berbagai fitur unggulan secara sempurna dan lakukan verifikasi dengan menggunakan KTP," ujanya. 

Lebih lanjut ia mengatakan, lewat PLN Mobile ini, PLN ingin memberikan pengalaman baru kepada pelanggan, tentang kemudahan mendapatkan layanan listrik, menyampaikan keluhan, termasuk membayar tagihan bulanan maupun membeli token listrik. 

Kemudian Juga Ia menambahkan, new PLN Mobile ini lebih inovatif dari sisi tampilan dan kemudahan penggunaan. "Pembelian token listrik, pasang sambungan baru, tambah daya, atau membayar tagihan, tidak perlu ke mana-mana lagi, cukup dari aplikasi ini," jelasnya.

Bahkan di aplikasi PLN Mobile sudah ada notifikasi bila ada pemutusan jaringan (pemadaman) listrik karena pemeliharaan, pelanggan sudah bisa mengetahui terlebih dahulu. "Dan itu dikhususkan hanya pada pelanggan yang terdampak saja, informasi itu diberikan lewat notifikasi yang tampil di smartphone,” jelasnya.

T. Bahrul Halid menyampaikan, PLN ingin memberikan kenyamanan kepada pelanggan untuk lebih leluasa dalam memanfaatkan listrik. Silahkan install aplikasi ini.(MJ)