BSI berkomitmen memberikan layanan inklusif dengan berbagai fasilitas yang ramah difabel di seluruh kantor cabang BSI di Tanah Air. [Foto: Humas BSI]

DIALEKSIS.COM | Jakarta - PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BSI) berkomitmen memberikan layanan inklusif dengan berbagai fasilitas yang ramah difabel di seluruh kantor cabang BSI di Tanah Air. Selain itu, BSI juga memberikan kesempatan bagi difabel untuk menjadi bagian dari insan BSI.

Komitmen tersebut ditegaskan BSI dalam rangka peringatan Hari Penyandang Disabilitas Internasional yang jatuh pada 3 Desember. Peringatan ini menjadi momen penting untuk bersama-sama meningkatkan kesadaran, memberikan dukungan serta memperjuangkan hak-hak penyandang disabilitas, agar dapat berpartisipasi aktif dalam masyarakat.

Wakil Direktur Utama BSI Bob T. Ananta mengatakan, komitmen perusahaan dalam menjalankan inklusivitas bagi semua nasabah menjadi kunci dalam melayani semua segmen, termasuk teman-teman difabel yang memiliki hak yang sama dalam menerima layanan di BSI. 

Dalam inisiatif inklusi disabilitas, Bob menegaskan perusahaan akan terus memperluas layanan disabilitas di lebih banyak cabang untuk menyediakan layanan keuangan syariah kepada seluruh lapisan masyarakat.

Saat ini BSI juga memberikan kesempatan bagi teman-teman difabel untuk berkarya di BSI di berbagai bidang keahlian yang mereka miliki. Bob menyebut mereka masuk di divisi kreatif design, marketing, inovasi produk, maupun bidang lainnya. Setidaknya saat ini tercatat sekitar 13 teman-teman difabel bisa berkarya di BSI, baik di kantor pusat maupun kantor cabang.

“Kedepannya, BSI akan terus memberikan layanan optimal bagi seluruh nasabah dan stakeholders termasuk nasabah difabel agar perbankan syariah dapat diakses oleh semua kalangan. Tidak terkecuali membuka peluang kesempatan bekerja dan berkarya bagi para difabel berprestasi agar bisa bekerja di BSI,” paparnya.

Salah satu strategi yang dijalankan BSI untuk memberikan layanan inklusif pada nasabah difabel yakni dengan memberikan kemudahan layanan tanpa membedakan kepada nasabah difabel untuk pembukaan rekening serta penggunaan layanan e-channel maupun layanan selama di kantor cabang BSI. BSI juga memberikan parkir khusus disabilitas, jalur landai, kursi roda, ruang tunggu disabilitas, nomor antrian disabilitas dan toilet disabilitas untuk memudahkan nasabah difabel beraktifitas selama di cabang BSI.

Di sisi lain, upaya penguatan layanan inklusif yang dilakukan juga sejalan dengan ketentuan regulator yang mewajibkan bank untuk menyediakan layanan yang setara kepada penyandang disabilitas dan lanjut usia, sebagaimana tertuang dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 6 Tahun 2022 tentang Perlindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan serta Peraturan Bank Indonesia (PBI) No. 3 Tahun 2023 tentang Perlindungan Konsumen Bank Indonesia.

Selain itu, berbagai program bagi teman-teman difabel juga dilakukan BSI bersama BSI Maslahat di antaranya program mudik gratis difabel yang dilakukan secara regular setiap tahun, serta berbagai dukungan program lainnya dengan penyaluran lebih dari Rp1 miliar dan jumlah penerima manfaat lebih dari 1.000 orang.

"Kita harus mengubah keterbatasan menjadi kekuatan, lets find our special abilities beyond the disabilities. We are able, we are capable, and we are equal. We can always go beyond the limits," ucap Putri Ariani, salah satu Brand Ambassador BSI. [*]